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IPフォン


 Q&A
1.サービス概要 5.サービス申し込み手続き 9.IP電話操作
2.基本条件 6.対応機器申し込み手続き 10.IP電話通話料金
3.加入電話との比較 7.変更・解約 11.用語解説
4.対応機器・電話機 8.IP電話機能  
 IP電話通話料金
質問 月額料金、通話料金はどういう計算ですか?
答え

月額基本料+度数計算 となります。


質問 料金の請求・支払いはどうなりますか?
答え
  • ●接続料金と通話料を合算しての支払いとなります。
  • ● 「初期登録費用」:050番号が払い出された月が請求対象になります。
  • ●「月額固定料金」:は050番号が払い出された月の翌月から請求致します。(初月無料)
  • ●「通話料金」:通信ログにてご利用が確認された通話料金まで、請求いたします。

質問 GWS IPフォンに加入してすぐに解約した場合、違約金等は発生しますか?
答え 申し込み同月の解約はできません。
翌月に解約処理を行ってください。なお、利用した分の通話料はかかります。

質問 通話明細はありますか?
答え

ホームページ上で通話毎の情報が見れます。通話終了後、1〜2時間でみれます。書面での発行は申し訳ございませんが行っておりません。


質問 月途中でGWS IPフォンを解約した場合、その月の料金はいくらになりますか?
答え 月途中でご解約の場合は、下記料金が発生します。
  • ●「月額固定料金」:ご解約申請をされた当月分までとなります。
    日割りでのご請求とはなりませんので、予めご了承ください。
  • ●「通話料金」:通信ログにてご利用が確認された通話料金まで、請求いたします。

質問 NTT東西会社等からの請求はなくなるのですか?
答え 通話料金は、NTT加入電話の月額基本料金、ご契約になっている付加機能の利用料金等が請求されます。また、本サービス提供対象外の通話にかかった通話料は、ご利用の電話会社から請求されます。
他に、フレッツ・ADSLまたはBフレッツの利用料、IP電話専用端末をレンタルされた場合、合わせて請求されます。

質問 品質の保証はないということですが、途中で通話が切れた場合でも料金がかかるのですか?
答え 度数計算となるため、途中切断になった時点までの料金がかかります。

質問 ADSLやバックボーンの障害のためIP電話の通話が出来ずに一般電話同士の会話になった場合は、電話料金の補償はありますか?
答え 特に補償はありません


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