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IPフォン


 Q&A
1.サービス概要 5.サービス申し込み手続き 9.IP電話操作
2.基本条件 6.対応機器申し込み手続き 10.IP電話通話料金
3.加入電話との比較 7.変更・解約 11.用語解説
4.対応機器・電話機 8.IP電話機能  
 変更・解約
質問 GWS IPフォンの解約方法は?
答え 電話にて解約のご連絡をお願いします。
解約が有効(ご利用できない状態)になるのは解約申請後約1時間後からです。

質問 プロバイダーが変わった場合、「050」も変わりますか?
答え GWS IPフォンのご契約単位で「050」の番号が1つ取得できます。そのためISPを解約した場合、取得している「050」の番号も解約になります。

質問 解約した場合、利用していた「050」はいつまで停止状態になりますか?
答え 停止した「050」は6ヶ月間は利用できません。その後は、他の方が利用することとなります。
ホームページ上、ご解約手続き完了後、約1時間後よりご利用はできなくなります。

質問 引越した場合、利用していた「050」の番号は変わりますか?
答え 「050」の番号自体は変わりませんが、ご登録のご住所変更をお願いいたします。


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