| 発生日時： |
2014年06月17日（火） 04時47分頃 〜 16時30分頃
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| 障害範囲： |
フレッツ接続サービス東日本エリアのお客様
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東京、神奈川、埼玉を除くエリアにつきましては、正午時点で接続ができる状態であったことを確認しております。 |
| 障害原因： |
上位システムでの認証サーバ（回線接続認証サーバ）の高負荷のため
認証要求数の一時的な急増により処理の滞留が発生し、認証サーバが高負荷な状態となったため、新規の接続要求へのレスポンスが低下し接続障害となりました。 |
対処内容： |
上位システム業者にて、サーバ負荷軽減のための、処理分散とパフォーマンスチューニングを実施しました。 |
影響内容： |
インターネットに新規接続できない場合がありました。 |
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もし、接続不可となった場合には、パソコン・ルータ等通信機器の電源を切っていただき、15分程度経過後電源を投入し再接続をお試しいただくようお願い申し上げます。
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