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【 障害情報 】回線接続サービス障害発生のご連絡 (続報2)
2014年06月17日

会員各位殿

平素は弊社グローバルインターネットサービス [ GWS ] をご利用いただき、誠にありがとうございます。

平成26年06月17日 05:00頃より発生しております「回線接続サービスの接続認証障害」につきまして、16:00現在の復旧見込みについてご連絡いたします。
ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

 障害発生日時

1.  2014年06月17日(火) 05:00頃 〜

 

現在、上位システム側にて、ネットワーク機器の障害復旧作業を実施中です。
認証サーバの負荷上昇を回避するための対処を進めており、認証要求に対して接続に失敗する率は徐々に低減しつつあります。

現在影響の残っている東京、埼玉、神奈川エリアにつきましては、上位システム側の接続試験でも概ね問題のない状況となっておりますが、安定的な復旧まであと1時間前後を見込んでおります。
今しばらくお待ちください。

 障害原因

1.  認証サーバ高負荷のため

 お客様への影響

 [ インターネット接続会員様 ]

1.  インターネットに新規接続できない場合があります。(東京、神奈川、埼玉エリア)
  「メールサービス」および「IPフォンサービス」には影響ございません。

 [ ホスティングサービス会員様 ]

※  影響はございません。
以上

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