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GWS Cloud Mail 障害復旧のご報告
2014年02月27日
会員各位殿

平素より弊社グローバルインターネットサービス [ GWS ] をご利用いただき、誠にありがとうございます。

平成26年02月27日19時16分頃から発生しておりましたGWSクラウドメールサービスの障害につきまして、上位システムより、障害発生・復旧の連絡を受けましたので、ご報告申し上げます。
現在は、メールの送受信およびWebメールについて問題なくご利用いただける状態です。
尚、下記障害期間における、メールデータの損失はございません。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
記
発生日時：

2014年02月27日(木) 19時16分頃 〜 2014年02月27日(木) 19時29分頃まで
影響範囲：

GWSクラウドメールサービスをご利用の一部のお客様
障害内容：

メールの送受信ができない
障害原因：

上位システムのネットワーク障害
影響内容：

  1. ・メールソフトによるメール受信(POP3/IMAP接続)ができない
  2. ・メールソフトによるメール送信(SMTP接続)ができない
  3. ・お客様宛にメール送信ができない
      （相手先サーバの再送により遅れて届く場合があります）
  4. ・Webメールへのログインができない
   
以上

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